Política de privacidade

1. A quem esta política se aplica

Payper é a plataforma de gestão de operações, dispositivos, estabelecimentos e vendas apresentada em paypercompany.com. O aplicativo Payper Dashboard é distribuído nas lojas pela THJ Telecom LTDA.

O acesso aos dados reais depende de uma conta autorizada. As informações visíveis e as ações disponíveis variam conforme a organização, o perfil e os módulos habilitados. Quando sua organização cadastra informações de funcionários, clientes ou estabelecimentos, ela também é responsável pelo uso desses dados no contexto de sua operação.

Para questões de privacidade relacionadas ao Payper, utilize nosso canal de atendimento pelo WhatsApp +55 (28) 99943-3650. Identifique o assunto como “Privacidade — Payper Dashboard”.

Solicitações de privacidade também podem ser enviadas para contato@paypercompany.com.

2. Dados tratados e finalidades

• Conta e autenticação: identificador de acesso, senha enviada no login, nome, e-mail, telefone, perfil, permissões e informações de sessão, para autenticar o usuário e controlar o acesso.
• Operação e cadastros: dados de estabelecimentos, contatos, endereços, CPF/CNPJ quando cadastrados, localização dos pontos de operação e identificadores/status de dispositivos, para organizar e administrar a operação.
• Vendas e informações financeiras: valores, datas, métodos de pagamento, referências de transações, comissões, taxas e dados de cobrança disponibilizados pela plataforma, para consultas, relatórios e gestão. Dados bancários e documentos podem ser tratados nos módulos de pagamentos habilitados a usuários autorizados.
• Conteúdo enviado: fotos selecionadas, imagens de produtos, comprovantes, documentos, avaliações e textos inseridos nos módulos disponíveis, para executar a funcionalidade solicitada.
• Atendimento e IA: mensagens enviadas ao suporte ou ao assistente, e contexto necessário para responder às solicitações. Ao usar recursos de IA, suas mensagens e os dados operacionais necessários podem ser processados pelo provedor de IA integrado à plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, informações da requisição, registros de acesso, erros e eventos de segurança, para funcionamento, diagnóstico, proteção contra abuso e auditoria.

Tratamos dados para prestar os serviços solicitados, administrar a relação contratual, cumprir obrigações aplicáveis e proteger a plataforma e seus usuários. Quando uma operação depende de consentimento, ele será solicitado. A permissão do sistema operacional pode ser revogada nas configurações do aparelho.

3. Permissões e armazenamento no aparelho

Localização: o app solicita acesso em primeiro plano quando você usa o botão para centralizar o mapa na sua posição. Não há rastreamento contínuo em segundo plano. O mapa consulta serviços externos para carregar a região visualizada; essas consultas revelam ao serviço o IP e a área do mapa solicitada.

Fotos e documentos: o app utiliza seletores do sistema para os arquivos que você escolhe anexar ou usar como imagem. A seleção não autoriza leitura indiscriminada de toda a biblioteca. A versão atual não solicita câmera nem microfone.

Sessão e preferências: o app usa armazenamento seguro do sistema para informações de sessão e armazenamento local para preferências e endereço do dashboard. A senha digitada não é persistida pelo aplicativo. No navegador, cookies de sessão permitem manter a autenticação.

Exportações: relatórios e comprovantes podem gerar arquivos temporários. Arquivos que você salvar ou compartilhar passam a depender do destino escolhido e podem conter informações pessoais ou financeiras. Sair do app não apaga cópias exportadas para outros aplicativos.

4. Compartilhamento e serviços externos

Os dados necessários podem ser tratados pela infraestrutura que hospeda a plataforma, por serviços de banco de dados, segurança, pagamentos e atendimento e, quando utilizado, pelo provedor do assistente de IA. Usuários autorizados da sua organização acessam informações conforme suas permissões. Também podemos fornecer dados quando exigido por obrigação legal ou para exercício regular de direitos.

Mapas utilizam OpenStreetMap. A busca de CEP consulta a BrasilAPI e pode consultar o Nominatim com o endereço para obter coordenadas. Esses serviços recebem os parâmetros necessários à consulta e informações técnicas da conexão, sem receber a sessão de login do Payper.

Ao abrir WhatsApp, sites externos ou compartilhar arquivos, aplicam-se também as políticas desses serviços. Provedores de infraestrutura e serviços podem processar dados fora do Brasil; o tratamento deve observar as garantias aplicáveis à proteção de dados e às transferências internacionais.

A versão atual do aplicativo não integra redes de anúncios nem utiliza identificação publicitária para exibir publicidade comportamental.

5. Conservação, exclusão e segurança

As informações são conservadas pelo período necessário às finalidades do serviço, à relação com a organização e às obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. Informações necessárias para auditoria, prevenção a fraude, exercício de direitos ou cumprimento de obrigação podem ser mantidas após o encerramento do acesso. Não há um prazo único de exclusão para todas as categorias.

Você pode solicitar exclusão da conta e dos dados. O atendimento verificará sua identidade e o escopo da solicitação; eventuais informações que precisem ser conservadas serão explicadas. Desinstalar o aplicativo ou sair da sessão não exclui automaticamente os dados da plataforma.

Utilizamos conexão HTTPS, autenticação, controles de acesso e armazenamento seguro de sessão no aplicativo. Nenhum sistema é isento de riscos. Proteja seu dispositivo e não compartilhe senha, códigos de verificação ou credenciais de integração com o atendimento.

6. Seus direitos e escolhas

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso e correção de dados, informações sobre compartilhamento, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão, além de revogar consentimento e apresentar oposição ou pedido de revisão de decisões automatizadas quando cabível.

Use o canal de privacidade pelo WhatsApp. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade, sem pedir sua senha. Você também pode procurar a organização responsável pela sua conta e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Público e demonstração

O Payper Dashboard é destinado à gestão de operações por pessoas autorizadas, e não é direcionado a crianças. A demonstração é identificada e utiliza dados fictícios; ela não representa sua operação real. Recursos externos, como carregamento de mapas, continuam sujeitos às condições descritas nesta política.

8. Atualizações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças do serviço ou requisitos aplicáveis. A versão vigente e a data de atualização ficam disponíveis nesta página, sem necessidade de login. Mudanças que exijam novo consentimento serão apresentadas antes do tratamento correspondente.

Suporte e privacidade: +55 (28) 99943-3650 — WhatsApp Payper. Veja também a página de suporte.